I.Condiciones Generales de Contratación
II. Condiciones Particulares de Venta de Partituras en PDF y sonidos MP3.
I.CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre EDITORIAL GUADALMENA S.L. (en adelante «GUITARRAVIVA») y Ud. (en adelante «el Cliente»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.cursos.guitarraviva.com (en adelante, «la Web»), dominio del que es titular GUITARRAVIVA, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en Calle Vicente Aleixandre Nº 2, en Alcalá de Guadaira (Sevilla), provista de CIF número B-41554361 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con el Tomo: 1571, Folio: 151, Sección: 8, Hoja Registral: 8672, Inscripción: 3. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 622262224 o en la dirección de e-mail [email protected].
La contratación on-line de los productos ofrecidos por GUITARRAVIVA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Los productos que se ofrecen desde GUITARRAVIVA se dividen en documentación musical de distinto tipo (gráfica y/o sonora), cursos en modalidad on-line, y todo tipo de clases en directo/streaming. La contratación se puede realizar por cada producto, o bien en alguno de los modos de suscripción que en cada momento se oferten.
2) ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos y servicios debe hacerse a través de la activación de los botones IR AL PAGO que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de GUITARRAVIVA con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad, salvo lo estipulado al efecto en la política de protección de datos.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de GUITARRAVIVA que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación, generándose el alta como miembro de la comunidad GUITARRAVIVA. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por GUITARRAVIVA deberá ser objeto de una nueva contratación, sin perjuicio de que se haga dentro del mismo perfil ya previamente creado en la comunidad.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico, teniéndolas siempre a su disposición en la web de GUITARRAVIVA.
GUITARRAVIVA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
GUITARRAVIVA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras, a las que Ud. podrá acceder en cualquier momento, solicitándolo a nuestro servicio de atención al cliente.
3) PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley del IVA, 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, GUITARRAVIVA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
GUITARRAVIVA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
- PayPal.
- Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
3.3 Desistimiento
De manera general, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios, durante los cuales podrá rescindir el acuerdo.
No obstante, tal y como prevé el art. 103 de la Ley 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios, en el caso de tratarse compras de archivos digitales, vídeos ya sea para su descarga o visualización en la web, así como suscripciones a la plataforma de Guitarraviva.com, el cliente no dispondrá de derecho de desistimiento una vez haya completado la compra y/o suscripción y haya tenido posibilidad de acceder al contenido.
En este sentido, el Cliente asume que al finalizar la compra de estos productos, por la naturaleza de los mismos, está renunciando al derecho de desistimiento, tal y como es informado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a GUITARRAVIVA, a través de su dirección de correo electrónico [email protected], o cualquier otro medio de contacto de los facilitados, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
GUITARRAVIVA le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, y en caso de que el mismo resultara procedente, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo aquellos en los que hubiera incurrido Guitarraviva por causa de la compra realizada, en caso de que los hubiera.
En los casos en que el acceso a los contenidos implique renuncia al derecho de desistimiento, no se procederá a la devolución de ninguna cantidad.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de GUITARRAVIVA, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con GUITARRAVIVA a través del teléfono 622 262 224.
3.4. Renovación de suscripciones
En caso de que el producto adquirido tenga la condición de suscripción, es decir, que no se trate de la adquisición de un producto individualizado, sino que el Cliente adquiere alguno de los productos consistentes en el acceso temporal, ilimitado (o no) al contenido de la web, dicha suscripción se prorrogará de manera automática una vez que se llegue a la fecha de vencimiento contratada por el Cliente.
El Cliente podrá comunicar a Guitarraviva, en cualquier momento previo a la fecha de vencimiento, su voluntad de no renovar la suscripción, sin que haya más plazo que el propio vencimiento que haya sido contratado por el Cliente.
En caso de que no se notifique por ningún medio la voluntad de no renovar, o se haga una vez vencido el plazo de renovación de la suscripción, no procederá en ningún caso devolución de las cantidades que se hayan cobrado. En este caso, el Cliente podrá disfrutar de su suscripción durante el tiempo estipulado por la renovación; para el caso de comunicación tardía de no renovación, se entenderá realizada a todos los efectos para el siguiente período de renovación, no volviendo a realizarse cobros salvo consentimiento expreso del Cliente.
En relación a solicitudes de no renovación y devolución de cobros parciales o totales, el Cliente se abstendrá de realizar reclamaciones en este sentido, debiendo atenerse al período al que voluntariamente se adhirió, en el cual podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
En cuanto al contenido de la suscripción, Guitarraviva se reserva el derecho de ir realizando modificaciones en el contenido concreto del catálogo del producto ofertado, en función de la demanda y otras vicisitudes; la suscripción otorga el derecho de acceder de manera ilimitada a las categorías de productos incluidas en la suscripción, pero no compromete a Guitarraviva respecto de cada uno de los productos individuales ofertados en la web en cada momento.
4) TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago, así como prestar consentimiento expreso respecto tanto de las condiciones generales, como de la política de privacidad.
Una vez recibida una solicitud de compra, GUITARRAVIVA remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre GUITARRAVIVA y el Cliente es el castellano.
6) GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE GUITARRAVIVA
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de GUITARRAVIVA sito en Calle Vicente Aleixandre, 2, C.P. 41500, en Alcalá de Guadaira, Sevilla, España, o mediante correo electrónico a la dirección [email protected].
GUITARRAVIVA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.cursos.guitarraviva.com.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente.
7) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a GUITARRAVIVA producto de la incorrección de los mismos.
En caso de productos de suscripción periódica renovable, El Cliente se compromete a comunicar de la forma prevista en este clausulado su deseo de no renovar la suscripción. La ausencia de notificación en este sentido, o su presentación tardía, una vez vencida la fecha de renovación conllevará la denegación de la baja, sin que quepa la devolución de las cantidades ya cobradas. En estos casos el Cliente podrá continuar disfrutando de los servicios contratados durante el período que corresponda, considerándose notificada la voluntad de no renovar la suscripción a la finalización del plazo renovado.
De igual forma, para el caso de que el Cliente percibiera que alguno de los productos de GUITARRAVIVA está vulnerando derechos de autor, del Cliente o de cualquier tercero, deberá ponerlo en conocimiento de GUITARRAVIVA a la mayor brevedad, al objeto de poder analizar la incidencia y solucionarla si resultara necesario.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de GUITARRAVIVA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos, GUITARRAVIVA pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico: [email protected].
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de GUITARRAVIVA, de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
9) PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de GUITARRAVIVA corresponden en exclusiva a GUITARRAVIVA (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de GUITARRAVIVA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Para el caso de que alguno de los productos ofrecidos por GUITARRAVIVA pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial (ya sean titularidad de la propia GUITARRAVIVA o se encuentre autorizada para su uso y comercialización), el Cliente deberá proceder a comunicarlo a la mayor brevedad a GUITARRAVIVA al objeto de que pueda resolver la posible problemática.
Si usted considera que alguno de los productos ofrecidos por GUITARRAVIVA, pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial tenga a bien comunicarlo a la mayor brevedad a GUITARRAVIVA al objeto de que pueda resolver la posible problemática.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de GUITARRAVIVA y de terceros.
10) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de la adquisición de un producto/s realizada por una persona, física o jurídica, que no actúe en condición de consumidora, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).
CONDICIONES PARTICULARES de venta de partituras en PDF y sonidos MP3
Licencia de uso
El Cliente reconoce que GUITARRAVIVA le concede una licencia para utilizar los PDF comercializados por GUITARRAVIVA. Una vez adquirida, dicha licencia consistirá en una relación contractual directa entre el Cliente y el proveedor de los contenidos digitales en cuestión, esto es “El Editor». El Editor de cada PDF es responsable de su contenido, de las garantías, en su caso, y de cualesquier reclamación que el/los Cliente/s o cualquier tercero puedan realizar en relación con dicho PDF.
La forma de pago para el acceso a los PDF será la del pago con tarjeta de crédito o débito y Paypal, de conformidad con el apartado formas de pago de las condiciones generales de contratación.
Los precios indicados en la web de GUITARRAVIVA incluyen el IVA correspondiente español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los PDF para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los PDF no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:
- Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los PDF, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
- Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los PDF, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
- Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
- Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los PDF accesibles a través de la web de GUITARRAVIVA, así como suprimir o eliminar de los PDF cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
- Utilizar los PDF de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
- Eliminar o alterar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas en la web de GUITARRAVIVA.
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los PDF.
Propiedad industrial e intelectual
GUITARRAVIVA cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para la utilización del material audiovisual que comercializa, pudiendo corresponder los derechos a la propia GUITARRAVIVA o ostentar algún derecho de uso y comercialización de los mismos.
Para el caso de que el Cliente percibiera que algún material de GUITARRAVIVA pudiera estar violando derechos de propiedad intelectual o industrial de algún tercero, deberá comunicarlo a GUITARRAVIVA a la mayor brevedad, por cualquiera de los medios de contacto disponibles, para que se pueda proceder a analizar el incidente y tomar las medidas que resulten pertinentes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, salvo lo dispuesto en el punto 10 de estas Condiciones Generales, en relación al fuero en aquellos casos en que la contratación se realice con personas que no tengan consideración de consumidores.
